Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

De praktijk: Bosch Ergotherapie, gevestigd te Oldenzaal.
De cliënt: De natuurlijke persoon (of diens wettelijke vertegenwoordiger) die gebruikmaakt van de diensten van de praktijk.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de cliënt zich aanmeldt voor ergotherapie.
Cliënten kunnen zich aanmelden zonder verwijzing (Direct Toegankelijke Ergotherapie). Indien uw zorgverzekeraar een verwijzing vereist, bent u zelf verantwoordelijk voor het overleggen hiervan.

Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd.
Bij niet tijdig annuleren (binnen 24 uur voor de afspraak) kan een verzuimtarief van €25,00 in rekening worden gebracht.

Ergotherapie wordt voor 10 uur per kalenderjaar vergoed vanuit de basisverzekering (ten laste van het eigen risico).
U bent zelf verantwoordelijk voor het indienen van de factuur bij uw zorgverzekeraar.
De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van uw polis:
- Restitutiepolis: meestal 80-100% vergoeding van het marktconforme tarief.
- Naturapolis: meestal 60-75% vergoeding van het gecontracteerde tarief.
- Budgetpolis: meestal 50% of minder.
Wij adviseren u om vooraf contact op te nemen met uw zorgverzekeraar over de vergoeding voor niet-gecontracteerde zorg. Kosten die niet door de verzekeraar worden vergoed, zijn voor uw eigen rekening.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Indien een factuur niet tijdig wordt betaald, ontvangt u een betalingsherinnering. Bij uitblijven van betaling kunnen incassokosten en wettelijke rente in rekening worden gebracht.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor behandeldoeleinden en veilig bewaard.
U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens zoals beschreven in onze Privacyverklaring.

Indien u een klacht heeft, verzoeken wij u dit eerst met uw ergotherapeut te bespreken.
Indien dit niet leidt tot een oplossing, kunt u contact opnemen met het Klachtenloket Paramedici via www.klachtenloketparamedici.nl.
Bosch Ergotherapie is aangesloten bij 'Zorg doen wij samen' en voldoet aan de vereisten conform de Wkkgz, Wzd, Wmo, Wvggz en de Jeugdwet. Certificaatnummer: zorg-qjyap-8304zdwz

Bosch Ergotherapie is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens of na de behandeling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.